Comment optimiser la recherche vocale : Le voyage du référencement (jusqu’à présent)

Temps de lecture : 8 minutes

Depuis que je fais du référencement et du marketing numérique, j’ai fait pression pour l’adoption rapide de nouveaux produits, plateformes et technologies. Les 22 Lois Immutables du Marketing (pas un lien d’affiliation Amazon, je le jure !) a été un livre sur lequel je me suis appuyé depuis mes études de marketing à l’université.

Google MicLa première loi stipule qu’il vaut mieux être le premier sur le marché que d’avoir un meilleur produit.

Pour moi, ce concept ne se limite pas à la commercialisation du produit. Google traite des dizaines de milliers de requêtes de recherche chaque seconde. Mais ils sont plus gros que leur moteur de recherche autonome. Cela fait de tout périphérique branché sur son moteur de recherche une incroyable plateforme de marketing et de branding. Plus les résultats de recherche référençant une entreprise sont nombreux, plus cette entreprise est reconnue par les chercheurs. Alors pourquoi les moteurs de recherche ne devraient-ils pas aider les entreprises à être les premières à tirer profit d’une nouvelle technologie ? Pourquoi les moteurs de recherche ne devraient-ils pas être optimisés pour les résultats de recherche vocale ?

Après tout, “être les premiers”, c’est notre truc.

Certes, certaines des nouvelles fonctionnalités, technologies et plates-formes que j’ai proposées à mes clients au fil des ans n’ont pas fonctionné. Pour chaque CHA, il y a un droit d’auteur. Pour chaque Freebase, il y a un Google+ (sick burn !). Il est courant pour un référencement moderne de suggérer l’utilisation d’applications Web progressives, de RV et d’applications de RA (c.-à-d. Amazon Sumerian). Si une technologie a le potentiel d’améliorer l’expérience d’un chercheur en dehors du modèle traditionnel des moteurs de recherche, de fidéliser la marque et d’améliorer les conversions, elle relève de la compétence du référencement. Après tout, les classements dans les SERP ne sont pas tout ce à quoi nous devrions penser ces jours-ci. Nous devrions penser à atteindre le bon chercheur, à comprendre ses intentions et à lui donner l’expérience qu’il désire et dont il a besoin (parfois, ce sont deux choses distinctes). Nous devrions penser à aider les chercheurs, les entreprises et Google en même temps. Tout le monde y gagne.

Pour moi, tout ce qui précède a été l’évolution naturelle du référencement à ce jour.

Recherche par voix

La recherche vocale n’est pas nouvelle, mais le rôle de la recherche vocale dans l’informatique de tous les jours croît à un rythme incroyable : la “voix d’abord” apparaît dans de nouvelles technologies, des stéréos aux prises électriques. Il est le plus popularisé par des titans comme Google, Siri d’Apple, et l’Amazone Alexa.

Pour ne pas se laisser distancer, Voice Search est le dernier-né des objets brillants de Google. Il fait partie de la recherche mobile, des appareils mobiles et des assistants numériques. Il fonctionne aussi bien pour les entreprises en ligne que pour les entreprises locales (c’est-à-dire le référencement local). Comparé à la poussée de Google AMP en 2017, cette année a montré une véritable obsession avec la recherche vocale. Google I/O (en mai 2018) a introduit des projets autour de l’IA et des “conversations continues”. Nous avons appris que Google fait toujours pression pour que leurs assistants vocaux soient équipés d’écrans intelligents. Les utilisateurs auront ainsi plus d’occasions de demander des algorithmes pour les choses.

Les nouvelles technologies apportent des opinions et des suppositions de tous les secteurs du monde du marketing. Sans parler de beaucoup de désinformation. Vous avez peut-être entendu la prédiction de ComScore selon laquelle la moitié de toutes les recherches seront des recherches vocales d’ici 2020. Vous avez peut-être aussi entendu des adversaires en désaccord, basant leur opinion sur les quelques mots-clés “ok Google” qui en font des rapports de mots-clés. Ce n’est pas une bonne façon de mesurer l’activité de recherche vocale, comme en témoigne le tweet de John Mueller pour moi :

Pour les requêtes vocales normales, nous n’incluons pas le déclenchement dans la requête enregistrée. Je soupçonne que ce sont des gens qui ne pensaient pas que le premier déclencheur fonctionnait, ou qui utilisaient le bouton et ne se rendaient pas compte qu’ils ne pouvaient que demander. (les deux m’arrivent régulièrement aussi :-)))

– John ☆.o(≧▽≦)o.☆ (@JohnMu) 14 juin 2018

Et voilà, directement de la bouche du cheval. John n’est pas un cheval.

Ces spéculations farfelues sont en partie dues au fait que nous ne recevons aucune métrique de recherche vocale d’aucun des fournisseurs de recherche vocale (bien que cela puisse changer un jour), nous sommes donc dans un état de ¯\_(ツ)_/¯ pour le moment. Bien que l’algorithme de recherche traite ces requêtes vocales.

Vous voulez des statistiques plus juteuses, des spéculations et des opinions ?

  • Selon Google, 72 % des personnes qui possèdent un haut-parleur à commande vocale affirment que leurs appareils sont souvent utilisés dans le cadre de leurs activités quotidiennes.
  • 55% des 13-18 ans utilisent la recherche vocale tous les jours.
  • Selon Google, les propriétaires de haut-parleurs à commande vocale aimeraient que les marques leur fournissent des informations sur les offres, des conseils personnalisés, des informations sur les événements à venir, des options pour trouver des entreprises dans le monde réel et un accès au service clientèle.
  • 42% d’un groupe interrogé déclare que les appareils à commande vocale sont rapidement devenus “essentiels” dans leur vie.

Dans quelle mesure est-ce représentatif de la vie réelle ? Il est clair que la vérité se trouve quelque part au milieu du flou.

fuzzy middleLa première question qu’une entreprise se pose est de savoir s’il vaut la peine d’investir dans le milieu flou. Comme je l’ai mentionné les Lois Immutables du Marketing ci-dessus, ma réponse serait oui. Mais je reconnais que c’est une chose de rester sur mon piédestal et de dépenser l’argent d’une entreprise pour eux, lorsque l’échec n’est pas nécessairement une douleur financière que je ressentirais. Je reconnais également que la plupart des campagnes de référencement ont besoin d’avoir une analyse de rentabilisation, et le ” milieu flou ” ne conduit pas à convaincre quiconque d’une réelle opportunité.

Alors, mon argument pour l’investissement ? SEO est en train de changer à nouveau. Il n’y a pas une entreprise qui ne sait pas ce qu’est le référencement, et très peu pensent qu’il n’a aucune valeur. SEO comme un canal de marketing a déjà été vendu à travers. Donc, nous ne parlons pas de vendre SEO ici, mais plutôt d’investir dans la prochaine vague. De mon point de vue, je vois beaucoup d’articles écrits sur Voice Search, et les conférences occasionnelles, mais je ne connais pas beaucoup de SEOs ou d’entreprises qui y voient une opportunité.

Revenons maintenant à une déclaration antérieure : Le référencement n’est pas seulement une question de classement. Il ne s’agit plus seulement d’amener les gens à cliquer sur les petits liens bleus sur Google.com. Il ne s’agit pas seulement de gagner un extrait en vedette. Il s’agit d’aider l’ensemble de la base d’utilisateurs de Google sur toutes leurs plateformes. Il s’agit de Chrome, l’assistant Google de votre téléphone, de vos appareils Google Home et Mini (également équipé de l’assistant Google). Il est encore plus grand que Google – l’esprit du référencement vit dans les boutiques d’applications, Amazon, Apple (Siri), Microsoft (Cortana), Youtube, et ailleurs, mais je digresse.

Pensez à cette dernière déclaration en gras pendant une minute, et considérez cet exemple réel. Ma femme se lavait les mains dans la cuisine et a eu une idée soudaine. Elle a crié, “Hey Google, quel est le meilleur savon à utiliser pour la peau sèche ?” C’est une pensée qu’elle a pu plus tard aller sur Google.com et demander (quand ses mains n’étaient pas sales), mais la commodité d’avoir un Google Mini dans notre cuisine l’a inspirée à appeler. Google a répondu en disant “According to Livestrong.com”, et a continué en lisant la réponse riche actuelle :

rich answer result for best soap to use for dry skin

Ce cri, à mon avis, c’est du référencement en 2018. Il n’y a pas de clic enregistré. Il n’y a aucune trace de quelqu’un qui a entendu cette réponse (pour le moment). Mais Livestrong a été promu dans l’esprit de ma femme. Les produits suggérés par Google l’étaient aussi.

Gagner la réponse présentée est un début, et les SEOs ont étudié les techniques pendant quelques années maintenant. Mais qu’en est-il des requêtes qui sont plus basées sur la voix que sur le texte ? C’est un nouveau type de recherche par mot-clé. Cela ne s’arrête pas là – les compétences doivent être améliorées pour ces requêtes de recherche vocale. Dans cet article de Martech Today, ils l’ont appelé ” conception de requêtes vocales “, en tant que composante de “ Optimisation de l’interface vocale “, et j’ai entendu d’autres termes comme ” interface utilisateur conversationnelle ” et ” conception de conversation “. Quelques nouveaux termes ici, et nous verrons lesquels seront retenus. Mis à part les étiquettes, la technologie ne montre rien d’autre que des signes de collage.

Qui de mieux pour aider à optimiser ce système qu’un référencement ? C’est notre pain et notre beurre ! Comme plus de contrôles sont donnés aux spécialistes du marketing pour contrôler les réponses que Google et Alexa d’Amazon donnent, plus une marque peut contrôler leur influence.

Si vous avez optimisé pour la recherche sémantique, vous avez probablement déjà commencé l’optimisation de la recherche vocale.

Si vous m’avez suivi dans le passé, j’ai été rapide à sauter sur l’exploitation des changements historiques de Google Hummingbird. J’ai écrit ceci et cela en 2014 sur les talons de Hummingbird. Quand la poussière s’est calmée, nous les SEOs avons réalisé ce que Google essayait de faire. Google s’est rendu compte qu’il fallait s’affranchir des mots-clés et ajouter une nouvelle compétence : la compréhension. À partir des entités de recherche et des relations entre les concepts, Google est certainement devenu plus intelligent dans le modèle de recherche sémantique.

Au lieu de considérer les requêtes comme des mots-clés fragmentés et fragmentés, j’ai commencé à m’attendre à ce que les requêtes en langage naturel soient tapées dans la barre de recherche Google. En gardant cela à l’esprit, cela a radicalement changé ma façon d’optimiser la copie. Je n’essayais plus seulement d’optimiser pour un mot-clé – j’essayais d’optimiser pour un thème, et j’ai frappé sur les concepts et les relations que je supposais que Google avait dans leur graphique de connaissance. Rappelez-vous, en même temps, Hummingbird nous a également apporté d’énormes améliorations dans la recherche conversationnelle. Raison de plus pour envisager l’optimisation en dehors de l’approche turbulente à laquelle nous étions habitués.

J’essayais d’être à la hauteur de ce que j’avais prédit que les gens allaient chercher leurs informations. L’intention du chercheur et la valeur inhérente de mon contenu sont devenues primordiales. Tant et si bien que je n’ai pas fait autant de recherche de mots-clés qu’avant. Fini mes listes massives de mots-clés et mes métriques de volume de recherche estimées. De nos jours, mes listes sont beaucoup, beaucoup plus petites.

L’état d’esprit de l’optimisation de la recherche vocale

SEOs, nous avons notre travail à faire pour nous. Nous avons beaucoup à apprendre alors que Google continue d’accroître les capacités de leurs processeurs vocaux, et nous devrions être en train d’expérimenter cette nouvelle technologie maintenant. Nous devons cesser de regarder tous les gros titres passer devant nos fils de nouvelles (qui sont les mêmes que ceux que voient les entreprises), et sauter dedans, prendre le taureau par les cornes, et nous approprier ceci pour nos clients et patrons. Il y a de l’argent à faire, mais les moteurs de recherche doivent évoluer.

Pensez à l’entreprise que vous représentez. Quels sont leurs domaines d’expertise ? Qu’est-ce qu’ils font mieux que les autres ? Si la réponse est “rien”, permettez-moi de reformuler : Dans quoi votre entreprise pourrait-elle être experte en matière de recherche vocale avant que vos concurrents n’entrent en jeu ? (Souvenez-vous de la première Loi Immuable du Marketing).

Compte tenu de ces points forts, il est important de réfléchir à l’objectif direct auquel la recherche vocale peut répondre. Je soupçonne qu’avec cette nouvelle technologie, il y a des utilisateurs impatients et frustrés qui ont eu leur dose de “Désolé, je ne peux pas vous aider avec ça maintenant, mais j’apprends toujours” Oui, Google en est à ses débuts – leur nouvel enfant est encore un bébé, il est donc logique de nourrir cette technologie à son niveau. Créez des réponses directes qui peuvent répondre à des questions directes et populaires. De plus, construisez un contenu qui peut répondre à toutes les questions prévues dans une série de questions orales. La recherche traditionnelle par mots-clés doit maintenant tenir compte de ces nuances.

Fournissons-nous du contenu d’une manière qui non seulement répond clairement aux besoins, mais qui illustre également l’importance du contenu pour Google, améliorant ainsi la compréhension croissante de Google ? Si je veux que Google lise mon contenu à haute voix, ou serve une page web sur mon téléphone, je ferais mieux de rendre mon contenu considérable pour Google. Pour ce faire, j’ai besoin de passages de contenu directs et utiles au lieu d’un texte long, redondant et sur-optimisé. Cela rend la lecture plus facile de toute façon. Franchement, cela enlève une page du livre de jeu des stratèges en matière de contenu et de l’état d’esprit qu’ils ont au sujet du contenu Web et de l’inévitabilité de la recherche vocale. En fin de compte, le référencement bien fait est une victoire pour tout le monde. Il est maintenant temps d’inclure une optimisation de recherche vocale dans votre stratégie de référencement.

Mise à jour : 7-31-2018

https://webmasters.googleblog.com/2018/07/hey-google-whats-latest-news.html “En tant qu’éditeur de nouvelles, vous pouvez faire apparaître votre contenu sur Google Assistant en implémentant le balisage Speakable en fonction de la documentation du développeur. Cette fonctionnalité est maintenant disponible pour les utilisateurs de langue anglaise aux États-Unis et nous espérons la lancer dans d’autres langues et pays dès qu’un nombre suffisant d’éditeurs l’auront mise en œuvre. Comme il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité, nous expérimentons au fil du temps pour affiner l’expérience de l’éditeur et de l’utilisateur.”

Mise à jour : 9-17-17-2018

J’ai été alerté au sujet de cet outil sympa de Synup qui vous aide à voir à quel point votre entreprise est prête pour les résultats vocaux : Test d’aptitude à la parole.